Términos y condiciones

Vendedor

El vendedor es Martin Gallik – PUNXR, empresario individual, Zimná 1183/11, 059 01 Spišská Belá, Eslovaquia, IČO 57191000, DIČ 1130651742, inscrito en el Registro Mercantil de Actividades de la Oficina de Distrito de Kežmarok. El vendedor no es sujeto pasivo de IVA. Contacto: [email protected].

Ámbito

Estas condiciones se aplican a las compras en la tienda online de PUNXR (punxr.com, punxr.sk, punxr.cz, punxr.pl, punxr.eu). Si compras como consumidor, también tienes todos los derechos que te da la ley de consumo, y nada en estas condiciones los limita. Para hacer un pedido debes tener al menos 18 años o el consentimiento de tu padre, madre o tutor.

Cómo se celebra el contrato

• •Las páginas de producto no son una oferta vinculante, sino una invitación a hacer un pedido.
• •Antes de enviar el pedido puedes revisar y corregir todo en el carrito y en el pago. Al pulsar el botón de pedido haces un pedido vinculante con obligación de pago.
• •El contrato se celebra cuando recibes nuestra confirmación del pedido por email. Ese email, junto con estas condiciones, es tu copia del contrato.
• •Solo podemos cancelar un pedido confirmado si el producto ya no está disponible, el precio mostrado era un error evidente o el pedido muestra claros indicios de fraude. Te avisaremos sin demora y te devolveremos cualquier pago en 14 días.
• •Un pedido enviado no se puede cambiar online. Escríbenos y te ayudaremos si aún no ha salido.

Precios

Todos los precios son finales, en la moneda mostrada. El vendedor no es sujeto pasivo de IVA, por lo que no se añade IVA. El coste de envío y, si eliges contra reembolso, la tarifa de contra reembolso se muestran en el pago antes de hacer el pedido. Pagas el precio vigente cuando hiciste el pedido, aunque cambie después.

Pago

• •Pago online: con tarjeta y los demás métodos mostrados en el pago, procesados de forma segura por Stripe. El cargo se realiza al hacer el pedido. Nunca vemos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta.
• •Contra reembolso: pagas al recibir el paquete, al repartidor o en el punto de recogida, en efectivo o con tarjeta si el transportista lo permite. Se aplica una tarifa de contra reembolso que se muestra en el pago.
• •Te enviamos la factura por email.

Entrega

Enviamos los pedidos el mismo día laborable o el siguiente. Los transportistas, plazos y costes para tu país se muestran en el pago y en la página Envíos y devoluciones. Pasas a ser propietario de los artículos cuando se entregan y están pagados, y el riesgo de daños pasa a ti cuando tú o la persona que elijas recibís el paquete. Si el paquete parece dañado, indícalo al transportista o haz fotos, y contáctanos.

Derecho de desistimiento

Como consumidor puedes desistir del contrato en un plazo de 14 días desde que recibes los artículos, sin dar ningún motivo. PUNXR amplía este plazo a 30 días. Cómo desistir, los costes de devolución, los reembolsos y el formulario modelo están en la página Envíos y devoluciones.

Defectos y reclamaciones

• •Tienes una garantía legal de 24 meses por falta de conformidad desde que recibes los artículos.
• •Para reclamar, escribe a [email protected] o usa la página Iniciar devolución. Describe el defecto y añade fotos si puedes. Te confirmamos la recepción de la reclamación por email.
• •En primer lugar tienes derecho a reparación o sustitución gratuita. Si no es posible, falla o te causaría inconvenientes graves, puedes pedir una rebaja del precio o, salvo que el defecto sea menor, resolver el contrato y recibir el reembolso completo.
• •Gestionamos cada reclamación sin demora indebida y como máximo en 30 días desde que la recibimos, y te enviamos nuestra decisión por escrito por email.
• •Si la reclamación está justificada, pagamos los gastos de envío.
• •La garantía legal no cubre el desgaste normal ni los daños por uso indebido.

Litigios y autoridad de control

• •Si no estás satisfecho con cómo gestionamos tu reclamación o solicitud, escríbenos primero a [email protected].
• •Si rechazamos tu solicitud o no respondemos en 30 días, como consumidor puedes acudir a una entidad de resolución alternativa de litigios (RAL), principalmente la Inspección Comercial Eslovaca (SOI, www.soi.sk). La lista de todas las entidades RAL la publica el Ministerio de Economía de la República Eslovaca (www.economy.gov.sk). También puedes acudir a los tribunales.
• •La autoridad que supervisa al vendedor es la Inspección Comercial Eslovaca, Inspectorado de la región de Prešov (www.soi.sk).

Cuenta de cliente

Mantén en privado tus datos de acceso y actualizada tu información. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento escribiéndonos.

Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluidos logotipos, imágenes, vídeos y textos, pertenece a PUNXR o a sus licenciantes y está protegido por la ley. No lo copies ni lo reutilices sin nuestro permiso por escrito.

Uso del sitio web

No hagas un mal uso del sitio: nada de usos ilegales, código malicioso, ataques a nuestros sistemas, suplantación de identidad ni extracción automatizada de datos sin nuestro permiso.

Ley aplicable

Estas condiciones y los contratos celebrados con ellas se rigen por la ley eslovaca. Si eres un consumidor que vive en otro país de la UE, conservas la protección de las normas imperativas de consumo de tu país y puedes reclamar ante los tribunales de tu país.

Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones. Tu pedido se rige por las condiciones vigentes cuando lo hiciste. Los cambios posteriores no le afectan.